지로로 연장 신청을 하시는 회원님들께서는 지로 납입시에 지로 오른쪽에 있는 구독선물란에 원하는 선물의 번호를 표시해주세요. 지로 납입 후에 선물 체크를 하지 않으신 분은 080-763-8961 전화하시어 선물을 말씀해주세요
독자께서 납입하신 후 금융결재원에서 처리/확인 후 샘터사에 통보가 됩니다.
때문에 계좌이체와는 달리 처리과정에 더 시간이 걸립니다.
보통 납입 후 3일이 되어야 확인이 가능합니다.
그러므로 납입하셨음에도 미납으로 확인되는 경우가 종종 있습니다.
또한 독자님께서 납입하시기 바로 전에 미납에 따른 지로를 발송하게 되었다면
두번 받으시는 경우도 발생하게 됩니다. 이럴 경우 받으신 지로는 폐기하시면 됩니다.
샘터홈페이지 > 정기구독 결재 서비스는 LG 데이콤 결재 서비스를 사용하고 있습니다.
결재를 진행하시는데 있어서 문의사항 및 불편한 상황을
LG 데이콤 결재 서비스의 원격지원으로 도움을 받으실 수 있습니다.
전화번호 : 1544-7772 (안내 5번) 상담원과 통화를 하시어 원격상담번호를 받으시면 됩니다.
온라인 고객지원 센터 페이지 ( http://fin.anyhelp.net/ )를 통해서 서비스 받으실 수 있습니다.
근무시간 : 오전9시 ~ 오후6시
<장바구니 다음단계에서 화면에 아무런 변화가 없을 때>
- 회원님의 인터넷 환경에서 팝업차단설정을 변경해주셔야합니다.
- 장바구니 다음 단계로 넘어갔을때 01번 이미지가 안나오시는 분들은01
아래 파랑색 메뉴 중에서 2번째 [윈도우 xp 서비스팩2 문제해결]를 선택하신후
=>
팝업차단 해결방법으로 가셔서 차례대로 실행하시면 됩니다.
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1. 인터넷설정 확인하기
2. Activex 설치 방법 / 팝업창해결방법
3. 보안모듈 수동설치
4. 공인인증서가 안 보일경우
모든 환경설정 확인 후에는 새로고침(키보드 F5)를 하신 후 장바구니 단계에서 결재 부탁드립니다. 감사합니다.
샘터홈페이지에서 로그인을 하면 페이지에 아무런 변화가 없을 경우에는
사용자분의 인터넷환경설정과 샘터홈페이지 웹페이지 환경이 안맞아서 생기는 현상입니다.
보기>인코딩>한국어 또는 자동선택을 선택하시면 정상 작동합니다.
로그인한 후에 페이지에 아무런 변화가 없이
인터넷창 하단 왼쪽 상태바줄에 페이지오류라고 나오고
그 부분을 클릭했을때,
위와 같은 메세지가 나오면 해결방법은 동일합니다.
* 샘터홈페이지는 한국어기반으로 제작된 것으로 사용자의 인터넷환경설정을 확인 부탁드립니다.
샘터홈페이지 회원/비회원 로그인하신 후에
장시간 사용을 안하게 되면 나오는 페이지입니다.
'로그아웃'을 하여 다시 새롭게 로그인하여 사용하시면 됩니다.
정기구독 신청시 구독상태를 '본인'이 '본인'이 받는 경우로 신청하여 장바구니에 담겨져 있는 상태에서 '본인'을 "기증"으로 수정하고자 할 경우에는
새롭게 정기구독 신청을 하셔야합니다.
[데이콤 신용카드 결재창 - 1단계>2단계 정상화면]
[데이콤 계좌이체 - 1단계>2단계 정상화면]
데이콤 카드결재(계좌이체)창 1단계 화면이 뜬 후에 '결재방식 선택' 값을 입력한 후에 [다음] 버튼을 클릭하였을때
[다음] 단계로 넘어가지 않는 분들께서는 아래와 같이 조치 부탁드립니다.
(화면에 아무런 변화가 없이 진행이 안되는 경우)
1. 도구> 인터넷옵션 > 쿠키삭제, 파일삭제
1-1 : 인터넷창 상단 메뉴에 있는 도구 > 인터넷 옵션 선택
1-2 : 도구>인터넷 옵션> 쿠키삭제. 파일삭제 를 선택하여 모두 삭제 합니다.
<쿠키 삭제 화면>
<파일 삭제 화면>
2. 도구>인터넷옵션>설정버튼> 페이지열때마다 선택
3. 인터넷옵션 > 개인정보 > 고급 > 자동쿠키처리 덮어쓰기 체크 > 1사 쿠기 적용, 3사 쿠키 적용> 항상 섹션에 쿠키 허용 체크
4. 데이콤사이트 및 금융 사이트에서 제공하는 보안프로그램이 정상적으로 설치되어야 합니다.
<데이콤. 국민은행 보안경고창 화면>
<데이콤에서 제공하는 키보드 보안 설치 프로그램 안내 창으로 ActiveX 컨드롤 플러그인을 설명하는 노랑색 부분을 클릭하여 설치하시면 됩니다.>
<데이콤 결재창 암호 보안 설치>
<데이콤 계좌이체시 보안 설치 플러그인 안내>
위와 같이 설치 및 환경설정 변경후에도 결재가 성공적으로 이루어지지 않을 경우
080-763-8961 전화하셔서 샘터 웹관리자에게 문의 부탁드립니다.
(설치 플러그인은 한번만 설치하시면 다음부터는 설치 안내가 나오지 않습니다.)
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지로 신청시에 선물을 체크해주세요
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